Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Päivitetty 5.10.2021
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen GDPR (679/2016) mukainen tietosuojaseloste.
Rekisterinpitäjä
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Rekisterin nimi
KaikkeaKivaa ky Näpsäkän verkkokauppa- ja asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin tietosisältö
- Rekisteröidyn perustiedot, asiakassuhde, kuten nimi, ikä, postiosoite, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot,
- Yrityksen nimi ja y-tunnus.
- Tiedot suoramarkkinointiluvista ja -kielloista
- Tapahtuma- ja käyttäjäanalyysitiedot
- Muut asiakkaan itsensä antamat tiedot kuten suostumus sähköiseen ja / tai suoraan markkinointiin.
Säilytämme asiakas- ja tilausrekisteritietoja verkkokaupassa 4-5 vuoden ajan sopimuslain mukaan sekä sähköpostiviestejä ja kuitteja 7-8 vuoden ajan.
Tietolähteet
Rekisterin asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja jatkuessa.
Tietojen luovutukset
- Yrityksemme ja sen työntekijät.
- Ostoskorin maksun vahvistamisen yhteydessä Paytrail tai Klarna.
PaytrailMaksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Paytrail käsittelee palvelussaan tietojasi Paytrailin tietosuojaselosteen mukaisesti.
Paytrailin tietosuojaseloste: https://www.paytrail.com/tietosuojaselosteet
Paytrail asiakaspalvelu: https://www.paytrail.com/yhteystiedot
Klarna
Käytämme Klarnaa https://www.klarna.com kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Lisätietoja klarnasta: https://www.klarna.com/fi/smoooth
Klarnan asiakaspalvelu: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu
- Kuljetusyhtiö tilauksen yhteydessä: Posti tai Matkahuolto.
Postin asiakaspalvelu: https://www.posti.fi/fi/asiakastuki
Matkahuollon asiakaspalvelu:
https://www.matkahuolto.fi/asiakaspalvelu - Fonecta Oy, joka ylläpitää verkkosivujamme.
Lisätietoa: https://www.fonecta.fi/ehdot-ja-tietosuoja/tietosuoja - Uutiskirjeen tilaajien kohdalla MailChimp palvelu.
Lisätietoa: https://mailchimp.com/about/
Tietoja ei kuitenkaan luovuteta kaupallisiin tarkoituksiin näille tai muillekaan kolmansille osapuolille.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tarkastusoikeus ja oikeus oikaista virheellinen tieto
Asiakas voi tarkistaa asiakastietonsa kirjautumalla asiakastililleen tai ottamalla yhteyttä yritykseemme sekä vaatia tietojen oikaisemista.
Mikäli asiakkaalla ei ole asiakastiliä ja haluaa tarkastella tilauksensa tai oikaista antamiaan asiakastietoja niin asiakas voi tällöin olla yhteydessä sähköpostilla tai puhelimella yritykseemme.