Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Päivitetty 5.10.2021
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen GDPR (679/2016) mukainen tietosuojaseloste.
Rekisterinpitäjä
KaikkeaKivaa Ky Näpsäkkä
Keskuspuistikko 23
61300 KURIKKA
Y-tunnus: 1908818-8
Puh. 0400-164245
Fax. 06-4504870
E-mail: info@napsakka.fi
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Tuula Latvala-Anttila
KaikkeaKivaa Ky Näpsäkkä
Keskuspuistikko 23
61300 KURIKKA
Puh. 0400-164245
Fax. 06-4504870
E-mail: info@napsakka.fi
Rekisterin nimi
KaikkeaKivaa ky Näpsäkän verkkokauppa- ja asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Asiakassuhteen hoito, asiakasyhteydenpito ja markkinointi sekä sujuvan tilaustenkäsittelyn ja seurannan mahdollistaminen. Rekisterin osoitetietoja voidaan käyttää mainonnallisiin tarpeisiin vain asiakkaan suostumuksella.
Rekisterin tietosisältö
- Rekisteröidyn perustiedot, asiakassuhde, kuten nimi, ikä, postiosoite, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot,
- Yrityksen nimi ja y-tunnus.
- Tiedot suoramarkkinointiluvista ja -kielloista
- Tapahtuma- ja käyttäjäanalyysitiedot
- Muut asiakkaan itsensä antamat tiedot kuten suostumus sähköiseen ja / tai suoraan markkinointiin.
Säilytämme asiakas- ja tilausrekisteritietoja verkkokaupassa 4-5 vuoden ajan sopimuslain mukaan sekä sähköpostiviestejä ja kuitteja 7-8 vuoden ajan.
Tietolähteet
Rekisterin asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja jatkuessa.
Tietojen luovutukset
Henkilötietojasi vastaanottavat ja käsittelevät:
- Yrityksemme ja sen työntekijät.
- Ostoskorin maksun vahvistamisen yhteydessä Paytrail tai Klarna.
PaytrailMaksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Paytrail käsittelee palvelussaan tietojasi Paytrailin tietosuojaselosteen mukaisesti.
Paytrailin tietosuojaseloste: https://www.paytrail.com/tietosuojaselosteet
Paytrail asiakaspalvelu: https://www.paytrail.com/yhteystiedot
Klarna
Käytämme Klarnaa https://www.klarna.com kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Lisätietoja klarnasta: https://www.klarna.com/fi/smoooth
Klarnan asiakaspalvelu: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu
- Kuljetusyhtiö tilauksen yhteydessä: Posti tai Matkahuolto.
Postin asiakaspalvelu: https://www.posti.fi/fi/asiakastuki
Matkahuollon asiakaspalvelu:
https://www.matkahuolto.fi/asiakaspalvelu - Fonecta Oy, joka ylläpitää verkkosivujamme.
Lisätietoa: https://www.fonecta.fi/ehdot-ja-tietosuoja/tietosuoja - Uutiskirjeen tilaajien kohdalla MailChimp palvelu.
Lisätietoa: https://mailchimp.com/about/
Tietoja ei kuitenkaan luovuteta kaupallisiin tarkoituksiin näille tai muillekaan kolmansille osapuolille.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tietoaineisto, sen käsittely ja rekisterin tarkoituksen mukaiset luovutukset on suojattu käyttäjätunnuksin, salasanoin, palomuurein ja muin teknisin sekä hallinnollisin tietoturvatoimin.
Asiakasrekisterit sijaitsevat datakeskuksessa sijaitsevilla palvelimilla. Sekä verkkokaupan että asiakasrekisterin käyttöön tunnistaudutaan käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla. Asiakasrekisteriä käyttävät vain ne käyttäjät, jotka käsittelevät asiakastilauksia.
Tarkastusoikeus ja oikeus oikaista virheellinen tieto
Asiakas voi tarkistaa asiakastietonsa kirjautumalla asiakastililleen tai ottamalla yhteyttä yritykseemme sekä vaatia tietojen oikaisemista.
Mikäli asiakkaalla ei ole asiakastiliä ja haluaa tarkastella tilauksensa tai oikaista antamiaan asiakastietoja niin asiakas voi tällöin olla yhteydessä sähköpostilla tai puhelimella yritykseemme.
Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus tarkastaa häntä koskevat tiedot lähettämällä omakätisesti allekirjoitettu tarkastuspyyntö osoitteeseen:
KaikkeaKivaa Ky Näpsäkkä
Keskuspuistikko 23
61300 KURIKKA
Samalla tavalla rekisteröity voi esittää häntä koskevien tietojen korjaamista tai päivittämistä.